Instrucciones para la eliminación de datos
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Esta página describe cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a Camyk S.A., operadora de la estación de servicio Copetrol Camyk en Filadelfia, Departamento de Boquerón, Paraguay.
Estas instrucciones aplican a los datos que puedan haber sido recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, Facebook, Instagram u otros canales digitales utilizados por la empresa.
2. Derecho a solicitar la eliminación
Como usuario, podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, o cuando desees retirar tu consentimiento para su uso.
Camyk S.A. revisará cada solicitud y procederá con la eliminación de los datos correspondientes, salvo que exista una obligación legal, contractual, contable o fiscal que requiera conservar determinada información por un tiempo adicional.
3. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Para solicitar la eliminación de tus datos personales, enviá un correo electrónico a:
El asunto del correo debe ser:
Solicitud de eliminación de datos
En el mensaje, incluí la siguiente información para poder identificar tu solicitud correctamente:
- Nombre completo.
- Correo electrónico o número de teléfono utilizado para contactarnos.
- Canal por el cual interactuaste con nosotros: sitio web, Facebook, Instagram, WhatsApp u otro.
- Una indicación clara de que solicitás la eliminación de tus datos personales.
4. Verificación de identidad
Para proteger la privacidad de los usuarios, Camyk S.A. podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud antes de proceder con la eliminación de datos.
Esta verificación se realiza únicamente con el objetivo de evitar que terceros no autorizados soliciten la eliminación o modificación de datos ajenos.
5. Plazo de respuesta
Una vez recibida y verificada la solicitud, procesaremos la eliminación de los datos personales dentro de un plazo razonable, que no excederá los 30 días corridos, salvo que exista una obligación legal que justifique un plazo mayor.
Cuando la solicitud haya sido procesada, informaremos al usuario por el mismo medio utilizado para realizar la solicitud o por otro medio de contacto disponible.
6. Datos que podrían conservarse
Algunos datos podrían conservarse incluso después de una solicitud de eliminación cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o para la defensa de posibles reclamos.
Por ejemplo, podrían conservarse comprobantes, facturas, registros contables, comunicaciones relacionadas con operaciones comerciales u otros documentos exigidos por la normativa aplicable.
7. Datos en plataformas de terceros
Si interactuaste con nosotros a través de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp o Google, parte de tus datos también puede estar almacenada o gestionada por dichas plataformas.
Para eliminar datos directamente desde esas plataformas, podés consultar sus propias herramientas y políticas de privacidad:
8. Confirmación de eliminación
Una vez procesada la solicitud, Camyk S.A. podrá enviar una confirmación indicando que los datos personales fueron eliminados o, en caso de que no sea posible eliminar cierta información, explicará el motivo de la conservación.
9. Más información
Para conocer más sobre cómo tratamos los datos personales, podés consultar nuestra Política de privacidad.